Documento legal
Termos de uso
Última atualização: 27/06/2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade do site da Vago Veículos, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso, bem como a Política de Privacidade. A utilização do site implica concordância automática com todas as cláusulas aqui descritas.
A Vago Veículos reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio. As alterações passam a valer a partir da publicação da nova versão nesta página, sendo responsabilidade do usuário consultá-la periodicamente.
2. Sobre a Vago Veículos
O site é mantido por VAGO VEICULOS COM E REP LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 31.690.795/0001-30, com sede em Av. Silvio Avidos, 720 — São Silvano, Colatina — ES • CEP 29703-100. Atuamos no comércio de veículos automotores novos e usados, intermediação de financiamento e serviços relacionados.
3. Natureza das informações
Fotos, vídeos, descrições, opcionais, ano/modelo, cor, quilometragem, equipamentos e demais informações dos veículos exibidos no site possuem caráter meramente ilustrativo e referencial. Podem ocorrer divergências em relação ao veículo físico, erros de digitação, desatualizações momentâneas ou diferenças por configuração de fábrica.
A confirmação oficial das características, condições e disponibilidade de qualquer veículo deve ser feita presencialmente em nossa loja ou diretamente com um consultor pelo WhatsApp antes de qualquer decisão de compra. Imagens podem não corresponder à unidade específica em estoque.
4. Disponibilidade do estoque
Nosso estoque é dinâmico. A presença de um veículo no site não garante sua disponibilidade no momento do contato, nem caracteriza reserva. Veículos podem ser vendidos, retirados ou ter suas condições alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio. A reserva só se efetiva mediante negociação formal e pagamento de sinal, conforme acordado com a equipe comercial.
5. Preços e condições comerciais
Os valores apresentados são preços de referência à vista e podem variar conforme forma de pagamento, condições de financiamento, presença de veículo na troca, opcionais, custos de transferência, documentação e demais encargos legais.
Em caso de erro evidente de preço (por falha de cadastro, sistema ou divergência manifesta com o mercado), a Vago Veículos reserva-se o direito de não concretizar a venda nas condições erradas, sem que isso configure obrigação de cumprimento.
6. Simulação de financiamento
Os simuladores e estimativas de parcelas exibidos no site têm caráter exclusivamente informativo e não constituem oferta de crédito, pré-aprovação ou compromisso de financiamento. Taxas, prazos, valor de entrada e aprovação final dependem de análise das instituições financeiras parceiras, do perfil de crédito do interessado e das políticas vigentes na data da contratação. Nenhuma simulação vincula a Vago Veículos nem as financeiras parceiras.
7. Conteúdo gerado por inteligência artificial
O site e nossos canais de atendimento utilizam ferramentas de inteligência artificial para responder dúvidas, auxiliar na descrição de veículos, sugerir comparações e organizar informações. Esses recursos são auxiliares e podem conter imprecisões, omissões ou desatualizações.
Nenhuma resposta automatizada substitui a confirmação humana de um consultor da Vago Veículos. Antes de tomar qualquer decisão de compra, financiamento ou avaliação, o usuário deve validar as informações com um atendente.
8. WhatsApp e atendimento automatizado
Ao iniciar conversa em nossos canais de WhatsApp e chat, o usuário pode interagir tanto com atendentes humanos quanto com assistentes de inteligência artificial. As mensagens trocadas podem ser registradas, armazenadas e utilizadas internamente para fins de atendimento, qualidade, auditoria e treinamento de equipe, observada a Política de Privacidade.
9. Cadastro, leads e contato comercial
Ao informar dados como nome, telefone, e-mail e mensagem por meio de formulários, simuladores ou botões de WhatsApp, o usuário autoriza expressamente que a Vago Veículos entre em contato pelos canais informados (telefone, WhatsApp, e-mail) para fins comerciais, de atendimento, follow-up e envio de propostas relacionadas ao seu interesse manifestado.
10. Test drive e avaliação
O agendamento de test drive e avaliação de veículo na troca está sujeito à disponibilidade de agenda e à apresentação de documento de identidade com foto e CNH válida. Durante o test drive, o condutor é integralmente responsável por infrações, multas e danos causados por imperícia, imprudência ou negligência.
11. Garantia e procedência
Veículos seminovos e usados são comercializados no estado de conservação verificável presencialmente na loja. Informações sobre histórico, procedência, quilometragem e laudo são prestadas conforme dados disponíveis no momento da venda. Eventual garantia contratual — quando aplicável — será formalizada em documento próprio assinado pelas partes, prevalecendo sobre quaisquer informações genéricas exibidas no site.
12. Propriedade intelectual
Marca, nome empresarial, logotipo, layout, textos, fotos próprias, vídeos, código-fonte e demais elementos do site são de titularidade exclusiva da Vago Veículos ou de seus licenciantes, protegidos pela legislação de propriedade intelectual. É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e expressa por escrito.
13. Uso permitido e proibições
É expressamente proibido ao usuário:
- Realizar coleta automatizada de dados (scraping, crawling) sem autorização;
- Aplicar engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar áreas restritas;
- Promover ataques, sobrecarga de servidores, injeção de código ou exploração de vulnerabilidades;
- Criar cadastros falsos, usar identidade de terceiros ou fornecer dados inverídicos;
- Utilizar o site para concorrência desleal, prospecção indevida de clientes ou fins ilícitos;
- Reproduzir o conteúdo do site, total ou parcialmente, para fins comerciais sem autorização.
O descumprimento poderá resultar em bloqueio imediato, sem prejuízo das medidas cíveis e criminais cabíveis.
14. Links e integrações de terceiros
O site pode conter links e integrações com plataformas de terceiros — como OLX, Facebook Marketplace, redes sociais, bancos parceiros e operadores de pagamento. A Vago Veículos não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo, políticas, disponibilidade ou práticas dessas plataformas. O acesso a sites externos ocorre por conta e risco do usuário.
15. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Vago Veículos não se responsabiliza por:
- Indisponibilidade temporária, instabilidade ou interrupção do site;
- Erros tipográficos, divergências de informação ou desatualização momentânea de estoque;
- Prejuízos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso do site;
- Decisões tomadas pelo usuário com base em informações do site sem confirmação prévia com um consultor;
- Atos de terceiros, falhas de conexão do usuário ou problemas em plataformas externas.
16. Privacidade e LGPD
O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está detalhado em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. O usuário pode exercer seus direitos de titular pelo e-mail vagoveiculos@hotmail.com.
18. Maioridade e capacidade civil
O uso do site, a contratação de financiamento e a aquisição de veículos são restritos a pessoas maiores de 18 anos, plenamente capazes para os atos da vida civil, ou a pessoas jurídicas regularmente constituídas, representadas por procurador com poderes específicos.
19. Comunicações e marketing
Ao fornecer seus dados de contato, o usuário autoriza o recebimento de comunicações transacionais (relacionadas ao seu atendimento) e mensagens promocionais com novidades, ofertas e campanhas. O descadastro de comunicações de marketing pode ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail vagoveiculos@hotmail.com ou pelo link de cancelamento, quando disponível.
20. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de "última atualização" exibida ao final do documento. O uso continuado do site após eventuais alterações representa concordância tácita com a nova redação.
21. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Colatina, Estado do Espírito Santo, para dirimir qualquer controvérsia oriunda destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
22. Contato
Dúvidas, solicitações e notificações relativas a estes Termos podem ser encaminhadas para vagoveiculos@hotmail.com ou pelo telefone (27) 3721-2266.
VAGO VEICULOS COM E REP LTDA — CNPJ 31.690.795/0001-30.
Av. Silvio Avidos, 720 — São Silvano — Colatina — ES • CEP 29703-100.
Última atualização: 27/06/2026.